Faça magia com o seu site
Actualmente precisamos de ser cada vez mais competitivos nos nossos negócios, e competir não significa só ter preços mais baixos, competir é muito mais que isso, é oferecer mais ao consumidor, é proporcionar um serviço melhor em termos de atendimento e qualidade de produto, é dar a oportunidade de escolha e de experimentação, é deixar o visitante ver aquilo que pode vir a comprar em mais pormenor, detalhadamente, é deslumbrar o visitante/consumidor com a qualidade do nosso serviço.
Isto que disse não se aplica somente à realidade, mas também à “segunda vida”, ou seja, ao mundo da internet e dos seus negócios.
Nos dias de hoje qualquer pessoa pode abrir uma loja na internet: abrir uma empresa em uma semana (as papeladas todas não se tratam na hora, ainda não), gerir o nosso projecto em termos de contabilidade com um dos milhares de software de gestão que se encontram à venda (custam caro, mas experimentem falar com um perito em RapidShare que vos faz um desconto …hehe), e simplesmente tornar o projecto lucrativo.
Pois, tornar o projecto lucrativo…como?
A última fase é a mais complicada de todas. Tornar um projecto monetizável, não falível, que ultrapasse a concorrência, pois ela está em todo o lado. “Inovar” é a palavra-chave, se um projecto não traz nada de novo, qual será o seu interesse?
Explica-me como se eu fosse um miúdo de 2 anos…
Dou um exemplo, existe um script à venda no ebay para a construção de um site de jogos. Ora se após a minha compra eu não modificar o script, não adicionar jogos, não fizer nenhuma alteração…digam-me, como poderá ser ele monetizado? Só com a publicidade? Não me parece, aposto que gastariam mais em publicidade no Adwords do que com os recebimentos posteriores de Adsense ou de outros programas. já que não seriam de esperar visitas orgânicas. Logo modificar e inovar, tornam-se as soluções para o rendimento.
Imaginemos um caso de um site de comércio electrónico, com o osCommerce ou com a Zen Cart, o que faria para tornar o seu site diferente?
Nestes casos a aposta recei sobre:
-Diversidade de produtos, quanto mais produtos tiver, mais visitas conseguirá dos motores de busca, e mais os usuários visitarão o seu site para descobrir algo de novo diariamente;
-Apoio ao cliente. Oferecer os melhores conteúdos ao cliente, mas também ter um apoio via telefone ou e-mail. Se for um projecto maior, é bom que tenha um sistema de “chat-online”, os clientes nos dias de hoje são impacientes. Já não é como no século XIX, agora as empresas estão ao dispor dos clientes e nunca os clientes ao dispor das empresas, a empresa tem que conquistar o cliente, tem que tocar no tal nervo que vai decidir a compra, e por isso um apoio dedicado àquele permite maior fidelidade para com a empresa.
- Se tem uma loja on-line, nunca use banners pop-up, descridibiliza a empresa, não coloque muitos anúncios, pois acaba por desvirtuar o consumidor do seu objectivo.
-O Design. Para mim, este é o aspecto mais importante, deve ser simples (web 2.0), útil e ter em base gadgets preciosos que “deslumbram os consumidores”, tal como escrevi atrás. Eu sou 0 em design, não tenho grandes conhecimentos das ferramentas, nem paciência, mas tenho a noção que tudo o que hoje em dia vem quase já feito: Nós instalamos o zen cart, depois pequisamos na internet por templates, compramos um ou outro, e temos o design concluído. Escolhemos um ou outro gadget, modificamos uma ou outra cor, e sem percebermos nada sobre design temos a base do projecto já colocada.
Neste último ponto, devemos ter cuidado com os gadgets que escolhemos, se eles são ou não compatíveis com todos os browser, se não forem, quais os seus efeitos, se conseguem deslumbrar os usuários e se carregam ou não rapidamente. Segundo esses critérios, um amigo meu (obrigado Jorge Tereso), recomendou-me uma nova ferramenta para os meus sites de eCommerce e talvez alguns blogs. Aliás, 3 ferramentas, que podem aumentar a interactividade com os usuários, e, como tal, deslumbrá-los ao máximo. São 3 ferramentas que pertencem à MagicToolbox, são elas:
MagicZoom > Apresenta as imagens num detalhe impressionante ajudando na escolha de um produto pelo consumidor.
MagicMagnify > É uma lupa fantástica, deslumbra em dúvida o consumidor, dá a sensação de que não o queremos enganar e que ele pode ver tudo até aos limites.
MagicTumb > Desta ferramenta não gosto, acho mais interessante aquela que “fecha” o ecrã com uma cor escura e abre aí o thumbnail. Mas gostos não se discutem.
Pretendo usar a segunda ferramenta em 3 sites meus, mas quero de antemão experimentar como funciona, e como tal, a empresa permite usar as ferramentas se o se uso não for para o comércio. Que tal experimentar no wordpress? Podem tentar pedir aqui. Eu fiz o meu pedido ontem (já passa da 00:00), mas ainda não recebi resposta.
